Cambios y devoluciones

La prenda debe conservar etiquetas, factura y su estado original, sin señales de uso o lavado. Presenta el número de pedido y las evidencias solicitadas para iniciar la revisión.

Las prendas en descuento no tienen cambio, salvo defecto de fabricación o error de despacho.

No realizamos devoluciones de dinero; gestionamos cambios de pieza cuando se cumplen las condiciones.

Entra a consulta tu pedido con el correo de la compra y el número de pedido — no hace falta cuenta — y desde ahí puedes enviar la solicitud directamente. También puedes escribirnos por WhatsApp con el número de pedido, motivo y variante que necesitas.